“圓滿(mǎn)完成支援任務(wù)！今天我們將轉入新的戰場(chǎng)，沖刺年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標！”12月4日，中交二航局支援重慶市九龍坡區楊家坪街道的志愿者服務(wù)隊正式結束任務(wù)。
“15天×24小時(shí)”工作模式、數萬(wàn)條信息數據追蹤、數千名群眾轉接、數十噸物資保供……從11月20出征，80名志愿者在15天時(shí)間里，與新冠病毒賽跑，為市民安全健康提供了一份保障。
“4710，6129，6335，6943，7846……”11月以來(lái)，隨著(zhù)奧密克戎變異株快速傳播，重慶遭遇近三年來(lái)最嚴峻的疫情考驗。在中交二航局黨委統一部署下，位于重慶的二航局二公司聞令而動(dòng)，緊急組織志愿者奔赴楊家坪街道支援，與疫情展開(kāi)一場(chǎng)鏖戰。
“不信邪、不怕壓！”
11月20日，在平常看來(lái)，本該是輕松寧靜的周末時(shí)光，然而二公司總部會(huì )議室里卻一片繁忙。支援重慶九龍坡區疫情防控志愿服務(wù)動(dòng)員大會(huì )在這里召開(kāi)。
二公司黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記、工會(huì )主席白楊擔起總領(lǐng)隊的重任，迅速集結在渝12個(gè)在建項目和分公司等單位員工組成80人的志愿者隊伍。大家莊嚴宣誓，誓愿同心協(xié)力抗擊疫情，守護好山城重慶。
當日下午5點(diǎn)前，大家就趕到位于九龍坡區楊家坪街道奧體中心附近的入駐酒店。
在人員集結期間，重慶中心城區很多小區處于封控狀態(tài)，二公司員工已居家辦公多日。然而，當聽(tīng)說(shuō)招募志愿者動(dòng)員令后，大家及時(shí)與所在社區聯(lián)系，在確認自身健康狀況以及小區風(fēng)險狀態(tài)符合要求的情況下，獲得放行許可，第一時(shí)間加入到隊伍中來(lái)。按照封控要求，在小區未解封前，志愿者們離開(kāi)小區后將無(wú)法再返回，具體解封時(shí)間尚未可知。但大家義無(wú)反顧，已做好長(cháng)期在外參與志愿服務(wù)的心理準備。
“這是國家衛健委防護服穿脫標準流程，請大家提前熟悉。”“后兩天會(huì )降溫，適當帶點(diǎn)厚衣服。”“多帶點(diǎn)日常用品、急需用品，也許會(huì )比預計服務(wù)時(shí)間久點(diǎn)。”在志愿者工作群里，大家分享著(zhù)資料，相互提醒著(zhù)注意事項。
考慮到疫情防控形勢的嚴峻性，二公司提前準備1000件防護服、3000只醫用口罩、200瓶消毒液、800雙隔離鞋套、11臺專(zhuān)用紫外線(xiàn)消毒車(chē)和辦公用品等，快速形成現場(chǎng)辦公模式。大伙還帶上個(gè)人電腦，以備不時(shí)之需。
“所有人，馬上到一樓集中培訓！” 此次志愿服務(wù)，需深入社區參與物資保供、核酸篩查、隔離人員轉接、下沉社區等系列工作，面臨高安全風(fēng)險環(huán)境，為此，11月21日志愿者們接受了九龍坡區人民醫院的專(zhuān)門(mén)培訓，尤其對防護服的穿脫方法進(jìn)行了深入學(xué)習。二公司還派出兩名專(zhuān)職醫生保障整個(gè)隊伍的防疫安全。
在酒店設置專(zhuān)用消毒通道，安排專(zhuān)職醫生“全副武裝”為進(jìn)出酒店的志愿者噴灑酒精，對房間進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，對配備大巴車(chē)進(jìn)行每日消毒……二公司首先把志愿者自身防疫做在前面，為大家安全開(kāi)展工作奠定重要基礎。
“我們將與重慶市九龍坡區人民團結在一起，戰斗在一起，同心同德，不信邪、不怕壓，勇毅前行！”白楊說(shuō)。
組織有力量，奮戰在狀態(tài)
作為總領(lǐng)隊的白楊，與志愿者們同吃同住同勞動(dòng)，堅守在抗疫第一線(xiàn)。他結合街道提出的支援需求及隊員自身特長(cháng)，對本次任務(wù)進(jìn)行了詳細部署，將隊員劃分為21個(gè)小組，分別投入到街道機關(guān)數據分析、物資保供、社區下沉、重點(diǎn)人員轉運等多個(gè)環(huán)節中來(lái)。
“接到社區電話(huà)，需30名志愿者，其中10名男性志愿者參與保供工作，20名熟悉電腦的同志補充街道機關(guān)力量！”11月23日上午9點(diǎn)47分，志愿者隊伍接到街道辦事處電話(huà)，快速集結，于10點(diǎn)半前人人到位，進(jìn)入“戰斗”狀態(tài)。
為進(jìn)一步做好服務(wù)，志愿者們被分成“兩班倒”“三班倒”和“靈活機動(dòng)”三種組織模式，做到24小時(shí)不斷人，隨時(shí)響應街道召喚。
尤其是轉運組志愿者，要把九龍坡區內外核酸結果由陽(yáng)性轉為陰性、解除密接的群眾接回街道統一聯(lián)絡(luò )點(diǎn)，并對其講解注意事項、發(fā)放宣傳單和消毒用品等，幾天來(lái)大伙每日都是忙到凌晨2點(diǎn)。“由于要近距離接觸，所以必須穿防護服，然而免不了悶熱，在十多度的氣溫下依然后背冒汗，尤其是我們戴近視鏡的人，鏡片容易起霧，這是一種挑戰，但是我們不怕。”志愿者左亮說(shuō)。
“11月30日當天，轉運組晚班接送康復人員153人。截至12月1日凌晨2點(diǎn)，累計接送康復人員1122人。”這是轉運組志愿者們的工作記錄。
一天晚上，一批解除密接的群眾正依次走下大巴車(chē)，其中一位老人腿腳不便難以下車(chē)。轉運組志愿者呂杰元主動(dòng)上前，攙扶著(zhù)老人緩緩踩著(zhù)階梯安全下車(chē)。
在楊家坪街道辦公室里，鍵盤(pán)敲擊聲不絕于耳，電話(huà)聲響接連不斷，十多名志愿者正在進(jìn)行核酸篩查數據分析，段振超就是其中一位。他本身是一名審計工作者，把那份“嚴細深實(shí)”的作風(fēng)帶到了新崗位。數據組每天要處理九龍坡全區疫情防控最核心、最重要的數據2000余條，同時(shí)要督促數據系統處理清零。密密麻麻的數據之間有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)，他要從海量信息中尋找邏輯漏洞進(jìn)行審核，經(jīng)常為處理一條信息忙到深更半夜。
處理數據時(shí)，他必須集中全部注意力，確保所有上報數據準確率100%。數據組踐行“今日事今日畢，堅決不能讓工作過(guò)夜”原則，每天工作超過(guò)12小時(shí)。
“楊老師您好，我是楊家坪街道數據核查組工作人員，提醒您明天該去做透析了。”志愿者宮俊每天要通過(guò)電話(huà)了解陽(yáng)性患者狀況，盡管嗓子沙啞，可他的進(jìn)度不曾落下。數據組平均每天要給160名患者打電話(huà)，逐個(gè)確認他們的狀態(tài)，這是一份對身體和心理素質(zhì)要求極強的工作。當被街道工作人員問(wèn)到“苦不苦”時(shí)，宮俊說(shuō)：“作為一名黨員，我們從不懼壓力，習慣了這種戰斗在一線(xiàn)、服務(wù)在一線(xiàn)的狀態(tài)。”
志愿者熊茜是二公司的法務(wù)工作者，她直接把案卷帶到抗疫駐地，在做好志愿服務(wù)的同時(shí)，還順利完成一起案件的網(wǎng)上開(kāi)庭，做到抗疫、工作兩不誤。
保持定力，筑牢疫情防線(xiàn)“最后一米”
11月28日早上6點(diǎn)40分，志愿者徐琳趕到社區對當天的核酸采樣進(jìn)行催樣送檢，期間要與“點(diǎn)長(cháng)”溝通人員配置情況，核對采集管數及人數，與送樣人員確定送樣時(shí)間地點(diǎn)、送樣車(chē)輛，并與檢測單位聯(lián)系上機檢測時(shí)間，催促樣本盡快上機檢測。
當社區核酸采集完成后，核酸篩查小組返回酒店用餐時(shí)，已是下午2點(diǎn)。匆忙用完餐，徐琳他們又帶上電腦趕往社區，進(jìn)行下午的核酸數據收集及分析整理，直至晚上還要進(jìn)行第二天核酸檢測人員的統籌安排。由于工作量大，次日凌晨3點(diǎn)，徐琳和組員們拖著(zhù)滿(mǎn)身的疲憊才回到住處。工作時(shí)間長(cháng)，防護服悶熱，這都是他們要克服的困難，然而徐琳卻說(shuō)：“作為志愿者，又身為黨員，雖苦猶榮。”
29日凌晨1點(diǎn)，志愿者蔣東波所在的轉陽(yáng)小組被一陣急促的電話(huà)鈴聲叫醒：“現有高風(fēng)險社區一名陽(yáng)性患者身體出現不適，急需就診，請協(xié)調轉運。”
收到信息后，蔣東波不顧困意，緊急聯(lián)系組員裴韜立即核實(shí)社區上報急診病人身份、地址等信息，同時(shí)將陽(yáng)性急診病人信息上報至重慶市衛健委。聽(tīng)著(zhù)電話(huà)那頭急切的求助，組員們亦是滿(mǎn)臉焦急，盡可能地為他們爭取就診機會(huì )，盡快將信息上報并聯(lián)系醫院、社區協(xié)調車(chē)輛對患者緊急轉運。當病人已上車(chē)的訊息傳來(lái)時(shí)，大家才長(cháng)舒一口氣，懸著(zhù)的心暫時(shí)放下。然后，等待他們的又是一陣急促的電話(huà)聲……
裹進(jìn)厚厚的防護服，與潮濕悶熱相伴，下沉社區小組的志愿者們不僅要全面做好自我防護，還要直面高風(fēng)險樓棟。志愿者雷洪根就是下沉社區的成員之一，他和同事們負責對接的50多個(gè)樓棟都是“陽(yáng)樓”，每棟樓都出現了陽(yáng)性病例。值守社區大門(mén)檢查人員核酸碼、進(jìn)行消毒等一系列流程循環(huán)往復，每日天不亮就出發(fā)，深夜才返回，深入每個(gè)樓棟聯(lián)系點(diǎn)送防疫用品和蔬菜包……這就是雷洪根的工作。
他們是距離高風(fēng)險區最近的一線(xiàn)“大白”，幾乎是把自身陷入風(fēng)險之中。雷洪根說(shuō)：我們始終保持著(zhù)定力，堅決筑牢疫情防線(xiàn)“最后一米”。
與病毒賽跑，“追陽(yáng)”跑出“加速度”
“您好，由于您的混管核酸檢測結果異常，現在我們要馬上對您的核酸結果進(jìn)行復核，請問(wèn)您住在哪里？”一天晚上11點(diǎn)，“追陽(yáng)”小組成員楊皓再次接到社區群的信息推送，要對混管異常的市民進(jìn)行復檢。他和同事們立刻通過(guò)電話(huà)核實(shí)人員信息、整理數據、安排復檢，和疫情競速。
“追陽(yáng)”“找陽(yáng)”是疫情防控的重要一環(huán)，直接關(guān)系到斬斷病毒傳播鏈條的速度和效率。一旦在混管核酸檢測中發(fā)現陽(yáng)性，這根試管里的所有人都是“追陽(yáng)”的目標。“追陽(yáng)”小組的任務(wù)，就是給這些人員逐一致電，確定他們的準確位置，用最快速度再次對相關(guān)人員進(jìn)行單采單檢。
“每天混管核酸檢測異常的信息都會(huì )不定時(shí)地推送至群里，我們要做的就是在半小時(shí)內，逐一電話(huà)落實(shí)他們的詳細地址，確保單采復核工作的盡快開(kāi)展。”楊皓說(shuō)。
電話(huà)告知混管異常人員絕非易事，聯(lián)系不到本人、被當作詐騙電話(huà)抑或打通了被直接掛斷，都是常有的事。工作時(shí)間長(cháng)了，楊皓跟同事也總結出了小技巧：“先用手機打，手機不行換座機，再不行就聯(lián)系物業(yè)，讓物業(yè)去現場(chǎng)給群眾說(shuō)明情況。”
被告知混管異常，對方情緒不佳是常有的事。這時(shí)候，“追陽(yáng)”小組又承擔了安撫對方情緒的工作，鼓勵對方放松心情、積極配合。他們耐心傾聽(tīng)患者“抱怨”，再幫助他們解決需求，直到患者放心。
只要有核酸檢測結果傳送過(guò)來(lái)，“追陽(yáng)”小組就要24小時(shí)隨時(shí)接受指令，爭分奪秒為后續疫情防控環(huán)節的“追陽(yáng)”核查爭取寶貴時(shí)間。
接力保供，讓老百姓“疫”食無(wú)憂(yōu)
疫情期間，重慶許多門(mén)店歇業(yè)，居民出門(mén)買(mǎi)菜不再像平常一樣簡(jiǎn)單輕松，生活物資保供問(wèn)題成為社區群眾的緊要關(guān)切。為全力保障疫情期間楊家坪街道群眾重要農副產(chǎn)品物資需求，二公司志愿者專(zhuān)門(mén)成立了10人組成的保供小組。
11月23日中午12點(diǎn)30分，在楊家坪南北干道物資保供點(diǎn)，街道辦人員與司機師傅交接、外觀(guān)消毒后，全體人員立即投入到緊張的卸貨工作中。大家每隔一米分開(kāi)站立，采用一一接力的方式，井然有序將一包包蔬菜卸到地上。
“小心，輕一點(diǎn)！”“按順序遞過(guò)來(lái)！”組長(cháng)李國慶帶領(lǐng)隊員展開(kāi)新鮮蔬菜的卸貨工作。這一批支援楊家坪街道的綠色蔬菜有15000斤。打開(kāi)貨箱，只見(jiàn)滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)蔬菜均已打好包，每個(gè)包里分別裝有白菜、飄兒白、菠菜等，每包約6至8斤。下午2點(diǎn)左右，志愿者們將卸下來(lái)的蔬菜再分裝到附近各小區開(kāi)來(lái)的運輸車(chē)上。
11月30日以來(lái)，重慶市中心城區氣溫降到8度以下，且下起連綿陰雨。“沒(méi)活動(dòng)之前身上凍得直打哆嗦，但我們不怕冷，搬運半小時(shí)身上就熱乎了，直到冒汗。”志愿者張帥說(shuō)。
保供組的志愿者們毫不懈怠，隨時(shí)響應街道發(fā)出的任務(wù)指令，連日來(lái)不分晝夜堅守崗位，一共完成近30噸蔬菜的轉運工作，許多人手上磨出繭子、胳膊累得酸痛，但仍然堅持到最后。通過(guò)攜手努力，大家為周邊群眾提供了有力的物資保障，真正讓老百姓“疫”食無(wú)憂(yōu)。
通過(guò)全民鏖戰，重慶疫情快速上升的勢頭得到有效遏制。11月27日以來(lái)，全市每日新增感染者呈下降趨勢，防控形勢趨穩向好，社會(huì )生產(chǎn)生活秩序正在有序恢復。志愿者們用拼搏堅守為重慶疫情防控殲滅戰提供了助力。他們就像匯入滾滾江河中的一條支流，用奮斗的腳步唱響一曲奉獻者之歌！
（陳之瑋、杜才良、周志遠、趙茹儀、裴韜）