“圓滿完成支援任務(wù)！今天我們將轉(zhuǎn)入新的戰(zhàn)場，沖刺年度生產(chǎn)經(jīng)營目標！”12月4日，中交二航局支援重慶市九龍坡區(qū)楊家坪街道的志愿者服務(wù)隊正式結(jié)束任務(wù)。
“15天×24小時”工作模式、數(shù)萬條信息數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)千名群眾轉(zhuǎn)接、數(shù)十噸物資保供……從11月20出征，80名志愿者在15天時間里，與新冠病毒賽跑，不分晝夜艱苦奮戰(zhàn)，為市民安全健康提供了一份保障，為重慶市疫情防控注入新動力。
“4710，6129，6335，6943，7846……”11月以來，隨著奧密克戎變異株快速傳播，重慶遭遇了近三年來最嚴峻的疫情考驗。每日新增感染人數(shù)迅猛上升，疫情從中心城區(qū)向全市范圍快速蔓延。在中交二航局黨委的統(tǒng)一部署下，位于重慶的中交二航局二公司聞令而動，緊急組織志愿者奔赴楊家坪街道支援，與疫情展開了一場鏖戰(zhàn)。
“不信邪、不怕壓！”
11月20日，在平常看來，本該是輕松寧靜的周末時光，然而二公司總部會議室里卻一片繁忙。支援重慶九龍坡區(qū)疫情防控志愿服務(wù)動員大會在這里召開。
按照中交二航局黨委部署安排，二公司黨委副書記、紀委書記、工會主席白楊擔起總領(lǐng)隊的重任，迅速集結(jié)在渝12個在建項目和分公司等單位員工組成80人的志愿者隊伍。大家莊嚴宣誓，誓愿同心協(xié)力抗擊疫情，守護好山城重慶。
當日下午5點前，大家就趕到位于九龍坡區(qū)楊家坪街道奧體中心附近的入駐酒店。
在人員集結(jié)期間，重慶中心城區(qū)很多小區(qū)處于封控狀態(tài)，二公司員工已居家辦公多日。然而，當聽說招募志愿者動員令后，大家及時與所在社區(qū)聯(lián)系，在確認自身健康狀況以及小區(qū)風險狀態(tài)符合要求的情況下，獲得放行許可，第一時間加入到隊伍中來。按照封控要求，在小區(qū)未解封前，志愿者們離開小區(qū)后將無法再返回小區(qū)，根據(jù)當時疫情形勢，具體解封時間尚未可知。但大家義無反顧，已經(jīng)做好長期在外參與志愿服務(wù)的心理準備。
“這是國家衛(wèi)健委防護服穿脫標準流程，請大家提前熟悉。”“后兩天會降溫，適當帶點厚衣服。”“多帶點日常用品、急需用品，也許會比預(yù)計服務(wù)時間久點。”在志愿者工作群里，大家分享著資料，相互提醒著注意事項。
考慮到疫情防控形勢的嚴峻性和志愿服務(wù)時間的不確定性，二公司提前準備了1000件防護服、3000只醫(yī)用口罩、200瓶消毒液、800雙隔離鞋套、11臺專用紫外線消毒車和辦公用品等，快速形成現(xiàn)場辦公模式。大伙還帶上個人電腦，以備不時之需。
“所有人，馬上到一樓集中培訓(xùn)！” 此次志愿服務(wù)，需深入社區(qū)參與物資保供、核酸篩查、隔離人員轉(zhuǎn)接、下沉社區(qū)等系列工作，面臨高安全風險環(huán)境，為此，11月21日，志愿者們接受了九龍坡區(qū)人民醫(yī)院的專門培訓(xùn)，尤其對防護服的穿脫方法進行了深入學(xué)習(xí)。二公司工會還派出兩名專職醫(yī)生保障整個隊伍的防疫安全。
在酒店設(shè)置專用消毒通道，安排專職醫(yī)生“全副武裝”為進出酒店的志愿者噴灑酒精，在志愿者外出工作期間專門對房間進行紫外線消毒，對配備大巴車進行每日消毒……二公司首先把志愿者自身防疫做在前面，為大家安全開展工作奠定了重要基礎(chǔ)。
“我們將與重慶市九龍坡區(qū)人民團結(jié)在一起，戰(zhàn)斗在一起，同心同德，不信邪、不怕壓，勇毅前行！”白楊說。
組織有力量，奮戰(zhàn)在狀態(tài)
“要把疫情防控志愿服務(wù)當成一項攻堅工程來做！”作為總領(lǐng)隊的白楊與志愿者們同吃同住同勞動，堅守在抗疫第一線。他結(jié)合街道提出的支援需求及隊員自身特長，對本次任務(wù)進行了詳細部署，將隊員劃分為21個小組，分別投入到街道機關(guān)數(shù)據(jù)分析、物資保供、社區(qū)下沉、重點人員轉(zhuǎn)運等多個環(huán)節(jié)中來。
“接到社區(qū)電話，需30名志愿者，其中10名男性志愿者參與保供工作，20名熟悉電腦的同志補充街道機關(guān)力量！”11月23日上午9點47分，志愿者隊伍接到街道辦事處電話，快速集結(jié)，于10點半前人人到位，進入“戰(zhàn)斗”狀態(tài)。
為進一步做好服務(wù)，志愿者們被分成“兩班倒”“三班倒”和“靈活機動”三種組織模式，做到24小時不斷人，隨時響應(yīng)街道召喚。
尤其是轉(zhuǎn)運組志愿者，要把九龍坡區(qū)內(nèi)外核酸結(jié)果由陽性轉(zhuǎn)為陰性、解除密接的群眾接回街道統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)點，并對其講解注意事項、發(fā)放宣傳單和消毒用品等，幾天來大伙每日都是忙到凌晨2點。“由于要近距離接觸，所以必須穿防護服，然而免不了悶熱，在十多度的氣溫下依然后背冒汗，尤其是我們戴近視鏡的人，鏡片容易起霧，這是一種挑戰(zhàn)，但是我們不怕。”志愿者左亮說。
“11月30日當天，轉(zhuǎn)運組晚班接送康復(fù)人員153人。截至12月1日凌晨2點，累計接送康復(fù)人員1122人。”這是轉(zhuǎn)運組志愿者們的工作記錄。
一天晚上，一批解除密接的群眾正依次走下大巴車，其中一位老人腿腳不便難以下車。轉(zhuǎn)運組志愿者呂杰元主動上前，攙扶著老人緩緩踩著階梯安全下車。像這樣的例子不勝枚舉，獲得了周邊群眾“點贊”。
在楊家坪街道辦公室里，鍵盤敲擊聲不絕于耳，電話聲響接連不斷，十多名志愿者正在進行核酸篩查數(shù)據(jù)分析，段振超就是其中一位。他本身是一名審計工作者，把那份“嚴細深實”的作風帶到了新崗位。數(shù)據(jù)組每天要處理九龍坡全區(qū)疫情防控最核心、最重要的數(shù)據(jù)2000余條，同時要督促數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理清零。密密麻麻的數(shù)據(jù)之間有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，他要從海量信息中尋找邏輯漏洞進行審核，經(jīng)常為處理一條信息忙到深更半夜。
處理數(shù)據(jù)時，他必須集中全部注意力，確保所有上報數(shù)據(jù)準確率100%。數(shù)據(jù)組踐行“今日事今日畢，堅決不能讓工作過夜”原則，每天工作均超過12個小時，但沒有絲毫退縮。
“楊老師您好，我是楊家坪街道數(shù)據(jù)核查組工作人員，提醒您明天該去做透析了。”志愿者宮俊每天要通過電話了解陽性患者的狀況，盡管嗓子已經(jīng)沙啞，可他的工作進度不曾落下。數(shù)據(jù)組平均每天要給160名患者打電話，逐個確認他們的狀態(tài)，這是一份對身體和心理素質(zhì)要求極強的工作。當被街道工作人員問到“苦不苦”時，宮俊說：“作為一名黨員，我們從不懼壓力，已經(jīng)習(xí)慣了這種戰(zhàn)斗在一線、服務(wù)在一線的狀態(tài)。”
由于每個志愿者同時也有其本職工作，所以大家也都做好了緊急處理臨時工作的準備。志愿者熊茜是二公司的法務(wù)工作者，她直接把案卷帶到抗疫駐地，在做好志愿服務(wù)的同時，還順利完成一起案件的網(wǎng)上開庭，做到抗疫、工作兩不誤。
保持定力，筑牢疫情防線“最后一米”
11月28日早上6點40分，志愿者徐琳趕到社區(qū)對當天的核酸采樣進行催樣送檢，期間要與“點長”溝通人員配置情況，核對采集管數(shù)及人數(shù)，與送樣人員確定送樣時間地點、送樣車輛，并與檢測單位聯(lián)系上機檢測時間，催促樣本盡快上機檢測。
當社區(qū)核酸采集完成后，核酸篩查小組返回酒店用餐時，已是下午2點。匆忙用完餐，徐琳他們又帶上電腦趕往社區(qū)，進行下午的核酸數(shù)據(jù)收集及分析整理，直至晚上還要進行第二天核酸檢測人員的統(tǒng)籌安排。由于工作量大，次日凌晨3點，徐琳和組員們拖著滿身的疲憊才回到住處。工作時間長，防護服悶熱，這都是他們要克服的困難，然而徐琳卻說：“作為志愿者，又身為黨員，雖苦猶榮。”
29日凌晨1點，志愿者蔣東波所在的轉(zhuǎn)陽小組被一陣急促的電話鈴聲叫醒：“現(xiàn)有高風險社區(qū)一名陽性患者身體出現(xiàn)不適，急需就診，請協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運。”
收到信息后，蔣東波不顧困意，緊急聯(lián)系組員裴韜立即核實社區(qū)上報急診病人身份、地址等信息，同時將陽性急診病人信息上報至重慶市衛(wèi)健委。聽著電話那頭急切的求助，組員們亦是滿臉焦急，盡可能地為他們爭取就診機會，盡快將信息上報并聯(lián)系醫(yī)院、社區(qū)協(xié)調(diào)車輛對患者緊急轉(zhuǎn)運。當病人已上車的訊息傳來時，大家才長舒一口氣，懸著的心暫時放下。然后，等待他們的又是一陣急促的電話聲……
裹進厚厚的防護服，與潮濕悶熱相伴，下沉社區(qū)小組的志愿者們不僅要全面做好自我防護，還要直面高風險樓棟。志愿者雷洪根就是下沉社區(qū)的成員之一，他和同事們負責對接的50多個樓棟都是“陽樓”，每棟樓都出現(xiàn)了陽性病例。值守社區(qū)大門檢查人員核酸碼、進行消毒等一系列流程循環(huán)往復(fù)，每日天不亮就出發(fā)，深夜才返回，深入每個樓棟聯(lián)系點送防疫用品和蔬菜包……這就是雷洪根的工作。
他們是距離高風險區(qū)最近的一線“大白”。每次工作幾乎是把自身陷入安全風險之中。然而，他們從未懼怕，每次都是把群眾防疫安全放在首位。雷洪根說：我們始終保持著定力，堅決筑牢疫情防線“最后一米”。
與病毒賽跑，“追陽”跑出“加速度”
“您好，由于您的混管核酸檢測結(jié)果異常，現(xiàn)在我們要馬上對您的核酸結(jié)果進行復(fù)核，請問您住在哪里？一會采樣人員要去給您做單管采樣。”一天晚上11點，“追陽”小組成員楊皓再次接到社區(qū)群的信息推送，要對混管異常的市民進行復(fù)檢。他和同事們立刻通過電話核實人員信息、整理數(shù)據(jù)、安排復(fù)檢，和疫情競速。
在志愿者們參與的工作中，“追陽”“找陽”是疫情防控的重要一環(huán)，直接關(guān)系到斬斷病毒傳播鏈條的速度和效率。一旦在混管核酸檢測中發(fā)現(xiàn)陽性，這根試管里的所有人都是“追陽”的目標。“追陽”小組的任務(wù)，就是給這些人員逐一致電，確定他們的準確位置，用最快速度再次對相關(guān)人員進行單采單檢。
“每天混管核酸檢測異常的信息都會不定時地推送至群里，我們要做的就是在半小時內(nèi)，逐一電話落實他們的詳細地址，確保單采復(fù)核工作的盡快開展。”楊皓說。
電話告知混管異常人員絕非易事，聯(lián)系不到本人、被當作詐騙電話抑或打通了被直接掛斷，都是常有的事。工作時間長了，楊皓跟同事也總結(jié)出了小技巧：“先用手機打，手機不行換座機，再不行就聯(lián)系物業(yè)，讓物業(yè)去現(xiàn)場給群眾說明情況。”
被告知混管異常，對方情緒不佳是常有的事。這時候，“追陽”小組又承擔了安撫對方情緒的工作，鼓勵對方放松心情、積極配合。他們耐心傾聽患者“抱怨”，再幫助他們解決需求，直到患者放心。
只要有核酸檢測結(jié)果傳送過來，“追陽”小組就要24小時隨時接受指令，爭分奪秒為后續(xù)疫情防控環(huán)節(jié)的“追陽”核查爭取寶貴時間。因此，不分晝夜連續(xù)通宵作戰(zhàn)，成了大家習(xí)以為常的節(jié)奏。為早日戰(zhàn)勝疫情，“追陽”小組早已把辛苦和“小我”置之度外。
齊心接力保供，讓老百姓“疫”食無憂
民以食為天。疫情期間，重慶許多門店歇業(yè)，居民出門買菜不再像平常一樣簡單輕松，生活物資保供問題成為社區(qū)群眾的緊要關(guān)切。為全力保障疫情期間楊家坪街道群眾重要農(nóng)副產(chǎn)品物資需求，二公司志愿者專門成立了10人組成的保供小組。
11月23日中午12點30分，在楊家坪南北干道物資保供點，街道辦人員與司機師傅交接、外觀消毒后，全體人員立即投入到緊張的卸貨工作中。大家每隔一米分開站立，采用一一接力的方式，井然有序?qū)⒁话卟诵兜降厣稀?/p>
“小心，輕一點！”“按照順序遞過來！”組長李國慶帶領(lǐng)隊員展開新鮮蔬菜的卸貨工作。這一批支援楊家坪街道的綠色蔬菜有15000斤。打開貨箱，只見滿滿一車蔬菜均已打好包，每個包里分別裝有白菜、飄兒白、菠菜等，每包約6至8斤。下午2點左右，志愿者們將卸下來的蔬菜再分裝到附近各小區(qū)開來的運輸車上。
11月30日以來，重慶市中心城區(qū)氣溫降到8度以下，且下起連綿陰雨。“沒活動之前身上凍得直打哆嗦，但我們不怕冷，搬運半小時身上就熱乎了，直到冒汗。”志愿者張帥說。
保供組的志愿者們毫不懈怠，隨時響應(yīng)街道發(fā)出的任務(wù)指令，連日來不分晝夜堅守崗位，一共完成近30噸蔬菜的轉(zhuǎn)運工作，許多人手上磨出了繭子、胳膊累得酸痛，但仍然堅持到了最后。
通過與更多志愿者的攜手努力，大家為周邊群眾提供了有力的物資保障，真正讓老百姓“疫”食無憂。
自力更生，后勤保障暖人心
11月20日，志愿者隊伍進駐楊家坪街道時，重慶市疫情形勢已進入最吃緊、最緊要的關(guān)鍵時期。
此時，大街上看不到幾個穿梭的騎手身影，極少的開業(yè)餐館要么因人手不夠、食材不足而不具備供餐能力，要么不具備配送條件。在平常很簡單的事兒，在當下解決80人的吃飯問題卻變得十分棘手。
“無論如何要讓大家吃飽、吃好，吃得安全衛(wèi)生！”白楊十分關(guān)心志愿者們的餐飲保障問題。他安排志愿者服務(wù)隊專門成立后勤保障組，并與工作人員一道咨詢合適的餐飲商家。
線上查詢、就近查找、咨詢街道……后勤保障組人員通過多種方式尋找供餐商家。“面包、三明治、煎餅果子、粥、餃子……”通過努力爭取，早餐的花樣逐漸增多，還有大家最愛吃的重慶小面。
“我們一般是提前一天晚上通過線上反復(fù)查詢對比，并與商家約定第二天盡量早點送過來。”后勤組志愿者周思青說，此外考慮到志愿者分組情況不同和每次就餐人數(shù)存在變化，還建立線上登記制度，盡量避免了訂量不足或訂得過多造成浪費。
11月25日，大伙突然感覺到，兩日來供應(yīng)的飯菜鮮香麻辣，更加美味。原來這是由二公司九龍坡道路改擴建項目部供應(yīng)的。項目部只有一位廚師，提供80人的餐食根本忙不過來，項目部又因疫情停工，大伙只有自己動手。于是，項目經(jīng)理白建偉親自上灶臺炒菜，當起了大廚，項目副經(jīng)理汪茂橋也當起幫廚，這才有了美味的愛心盒飯。同事們調(diào)侃著說：“厲害了，真是萬能的項目經(jīng)理！”
期間，二公司多措并舉改善志愿者生活，準備了充足的礦泉水、方便面、各種水果等物資。“咱們企業(yè)不僅為社會奉獻，更為員工著想，非常暖心！”志愿者們紛紛豎起大拇指。
共克時艱，守護山城！通過全民鏖戰(zhàn)，重慶疫情快速上升的勢頭得到有效遏制。11月27日以來，全市每日新增感染者呈下降趨勢，防控形勢趨穩(wěn)向好，社會生產(chǎn)生活秩序正在有序恢復(fù)。
中交二航局志愿者們用拼搏堅守為重慶疫情防控殲滅戰(zhàn)提供了助力。他們，就像匯入滾滾江河中的一條支流，用奮斗的腳步唱響一曲奉獻者之歌！（陳之瑋、杜才良、周志遠、趙茹儀、裴韜）